Rekisteröidy palveluumme ennen ensimmäistä vastaanottoaikaa. Rekisteröinti on helppoa ja se tapahtuu ajanvarauksen yhteydessä. Ajanvarausohjelma neuvoo sinua vaihe vaiheelta eteenpäin.  Videovastaanotolle tulet ensin vastaanoton odotusaulaan.  Lääkäri aloittaa yhteyden sovittuna aikana ja vastaanotto alkaa.

Vakavaoireisessa ja kiireellisessä tapauksessa ota yhteys päivystykseen. Hätätilanteessa soita hätänumeroon 112.

Etävastaanotolle valmistautuminen

Potilasturvallisuuden, toimivan ja laadukkaan etävastaanoton takaamiseksi suosittelemme, että

  • nykylääkityksesi on tiedossasi
  • olet sallinut lääkärin pääsyn Kanta-arkiston tietoihisi
  • älypuhelimessasi tai tietokoneessasi on toimiva internet-yhteys, kamera ja mikrofoni
  • käytät vastaanoton aikana kuulokkeita äänen laadun varmistamiseksi
  • olet vastaanoton aikana rauhallisessa tilassa, jossa voimme käsitellä luottamuksellisia potilasasioita

Huomioitavaa etävastaanotosta

  • Halutessasi voit ottaa vastaanotolle mukaan tukihenkilön.
  • Määräämme ja uusimme reseptejä, poislukien PKV-lääkkeet.
  • Etävastaanotto sopii sellaisten vaivojen hoitamiseen, jotka eivät vaadi lääkärin tekemää fyysistä tutkimusta potilaalle.
  • Emme määrää antibiootteja ylähengitystietulehduksiin.
  • Alle 16-vuotiaiden potilaiden asiat hoidetaan ensisijaisesti lähivastaanotolla aloittaen.
  • Sairauspoissaolotodistuksen hyväksyy tai hylkää työnantajasi. Kaikki työnantajat eivät hyväksy etävastaanoton perusteella kirjattua todistusta.

Ohjeita Videovastaanotolle

Tunnistautuminen videovastaanotolle tapahtuu mobiilivarmenteella tai pankkitunnuksilla. Palveluun kirjautumisen jälkeen siirryt automaattisesti odotusaulaan, josta henkilökuntamme poimii sinut vastaanotolle.
Testaathan ensin kuvan ja äänen toimivuuden.
Ongelmatilanteissa mikäli videoyhteys ei toimi, niin asiantuntija ottaa yhteyden puhelimella. Muutoin voit jättää viestiä asiakaspalvelu@etalaakaritalo.com

Videopuhelu on käytettävissä seuraavilla internet selaimilla ja laitteilla:

  • Google Chrome- (suositeltu) ja Firefox-internet selaimilla Windows- ja Apple Mac-tietokoneissa sekä Android-älylaitteissa
  • Safari-selaimella Applen mobiililaitteissa (iPhone & iPad)

Google Chrome selaimen voit tarvittaessa asentaa täältä

Video näyttää Movendos mClinic Liten käytön vahvalla tunnistaumisella. Copyright Movendos Oy 2020.

 

Apu on lähellä - myös maailmalla